Aviso de Privacidad
Qué datos recabamos y para qué
Datos: identificación y contacto (nombre, email, teléfono), entrega y facturación (dirección, RFC), transaccionales (historial de pedidos; no guardamos tu tarjeta), preferencias (tipo de flores, fechas importantes si las compartes), atención al cliente (mensajes), y navegación (IP, cookies).
Usos necesarios: procesar y entregar pedidos de arreglos y flores sueltas en CDMX, cobros, facturación, soporte y cumplimiento legal/antifraude.
Usos adicionales (opcionales): promociones, newsletters, análisis de preferencias, publicidad/medición en plataformas (Meta/Google) y encuestas. Puedes negar o revocar este consentimiento en cualquier momento.
Menores: el sitio es para mayores de 18 años.
Con quién compartimos y cuánto tiempo conservamos
Encargados/proveedores: hosting/plataforma (p. ej., Wix/Shopify), pagos (p. ej., Mercado Pago/Stripe/PayPal), mensajería y reparto, email/SMS/WhatsApp y analítica/publicidad. Exigimos confidencialidad y seguridad; no vendemos tus datos. Puede haber transferencias internacionales con salvaguardas adecuadas.
Seguridad y conservación: medidas administrativas/técnicas/físicas (TLS, controles de acceso). Conservamos solo lo necesario para las finalidades y plazos legales; luego eliminamos o anonimizamos.
Cookies: usamos esenciales (funcionamiento), analíticas y de publicidad/medición. Puedes aceptar/rechazar/configurar en el banner y cambiar tu elección cuando quieras desde el centro de preferencias o tu navegador.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición), además de revocar tu consentimiento y limitar el uso/divulgación.
Cómo solicitarlos: envía un correo a contacto.xanatflowers@gmail.com con tu nombre, medio de respuesta, identificación y lo que deseas ejercer. Te responderemos dentro de los plazos legales y, si procede, lo haremos efectivo después.
Cambios al aviso: publicaremos actualizaciones con fecha vigente. Si son sustanciales, te avisaremos por los medios de contacto disponibles.
Responsable: Xanat (razón social y domicilio en CDMX que indiques en tu sitio).
Contacto de privacidad: contacto.xanatflowers@gmail.com